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达观智能RPA机器人流程自动化如何重塑金融科技
作者:admin 发布时间:2019-03-09 03:36

  数据显示,部署RPA(机器人流程自动化)后,金融机构可节约高达75%的成本。

  智能 RPA软件机器人可以执行重复性的文本工作,例如处理客▪▲□◁户申请和应对客户问询,比人类员工更迅速、更准确。机器人的行为也比人类更容易预测,它们不会偏离自己的编程,因此不会出错○▲-•■□或绕过流程。由于RPA在风险控制上具有诸多优势,许多金融机构已经开始使用它来监督合规流程、创建审计跟踪。

  但这只是它提升机构运营管理能力的冰山一角。RPA技术是金融科技(Fintech)领域的重要推动者,通过将智能 RPA与业务的深入融合,可以为金融机构发现大量的转型机会,重塑客户体验。

  RPA可以实现跨平台、跨系统操作的无缝衔接,并且无需改变现有系统架构,因此可以用于弥合不同遗留软件。例如,RPA可以作为一种集成机制,将遗留解决方案集成到新的IT系统。软件机器人可以在新旧应用程序之间推拉数据,以编★▽…◇排可能驻留在◇=△▲数据竖◇•■★▼井中的工作流。这样在最基本的层面解决银行及其他金融机构发展金融科技过程中的后顾之忧,将对现有系统的干扰降至最小。

  以达观数据智能 RPA为例,可以降低新金融技术应用的潜在风险。基于软件测试自动化的RPA,用来验证新的定制开发效果,从而可以在对现有流程风险最小的情况下开发新的金融服务。

  在客户◆▼服务方面,RPA也可以直接负责一些常见的业务。例如,达观智能RPA可以根据手机摄像头上传到金融科技应用的文档照片,结合ocr及nlp技术自动识别并填充数据字段。在很多银行的业务流程,比如手机开户、存款,信用卡申请,贷款申请和审核中都可以得到应用。

  当然,RPA还可以催生金融科技新产品。以日前《美国银行家日报》报道的财富管理“机器人咨询服务”为例。现今资本市场瞬息万变,资产价值和投资消息随时可能发生变化,RPA软件机器人可以不断地与各种数据源对接,24*7跟踪全球市场最新动态,自动为客户推▲●…△送最新★△◁◁▽▼信息。

  对于“更为成熟的投资者”,金融机构还可以利用RPA的技术提供“混合机器人顾问服务”,由算法和机器人进行财富管理量化跟▲★-●踪,人类财富顾问进行定性咨询。这是一个通过解放员工,让他们专注于基于判断的服务,从而增进客户关系价值的完美例子。

  RPA在金融科技的应用是一个亟待开掘的金矿,达观数据智能RPA通过结合 NLP 与 OCR技术,真正做到赋能金融机构的各个运营管理环节,提升客户▼▼▽●▽●体验,助力金融科技◆◁•创新。

  达观智能RPA结合达观独有的文本处理和OCR技术,尤其具备对中文的深入的语义分△▼▲▪▲□△析能力,因而能适△▪▲□△用于很多复杂业务场景的RPA自动化。

  达观智能RPA支持交互式执行,在关键业务过程中能提供人工二★◇▽▼•次校验,确认准确后再执行后续流程,并可随时▽•●◆干预结果,确保系统结果100%准确可靠

  达观智能RPA系统完全自行□◁开发,可以100%实现私有化部署,并针对不同客户的需求进行定制功能开发,帮助客户建立最完整的RPA能力。

  达观智能RPA提供功能齐备的任务调度和监控系统,支持多任务交叉并行,互不干扰,可以灵活配置数百种应用场景。

  达观智能RPA拥有专业的咨询团队、定制开发团队和◆■实施团队,相比其他厂商授权代理的模式,真正实现了上下游业务的整合,确保更高质量的服务。

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